Potrivit legislatiei in vigoare ( OUG 34/2014), Cumparatorul persoana fizica are dreptul sa notifice in scris Vanzatorul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice, de la primirea produsului, cu suportarea de catre comparator a cheltuielilor de returnare. Returnarea produselor se va face in ambalajul original, cu etichetele intacte. Produsele trebuie sa fie nefolosite, fara urma de uzura ( pete, miros, urme de spalate, etc), rupturi sau alte defecte de orice natura.